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栏目编辑
决定一个入口归到哪个主栏目、用什么名字。名字要贴近用户平时怎么说,而不是内部怎么叫。
品牌档案 · 自 2019 年持续运营
互博HOOBALL 这些年只盯着两件事:让刚打开站点的你先看见常用的那一栏,让换过版本的老用户照着记录找回原来的入口。这份索引不是一次做完就搁下的东西,它每周在被调整、每月在被整理、每季在被归档。这一页讲清栏目是怎么分出来的、版本按什么节奏往前走,以及每天守着它的是一支什么样的团队。
2019 年刚上线的时候,页面简单到一眼能看完:把当时点得最多的那批栏目从上到下排成一列,谁访问得多谁靠前。做法很朴素,但它卡住的正好是最费时间的那一步——从官网进来,不用在导航里来回试探,第一屏就撞见自己常去的那一栏。
用的人一多,问法也跟着变了。大家不再只问“常去的那栏在哪”,还会问“这个入口归哪一类”“换了版本它还在不在原来的位置”。一列清单装不下这些追问,栏目才开始按类别拆开,从一根竖列变成一组分区。
起步阶段
1 页清单
当季形态
6 个主栏目 · 24 个二级入口
划分依据只有两条:这个入口有多少人在用,以及它属于哪一类内容。用得多的往前提,性质相近的归到一处,尽量减少“明明知道有这么个入口,就是想不起它藏在哪个栏目下”的来回翻找。
六个主栏目落定之后,还剩一批入口横在两三个栏目中间。比如某个入口既跟版本更替有关,也属于常用栏目。分类标签就是为这种位置准备的——12 组标签可以同时挂在一个入口上,不管你从哪个主栏目进来,都能碰见它。目前按标签归档的条目已经超过 1200 条。
同一套标签在 PC 端可以多选,选完立刻看到命中的条目数量,不用一页页点进去确认。看看栏目体验里的完整分类方式。
栏目改动不攒到某个时间点一起放出来,而是按固定拍子往前走。你现在看到的版本号,背后是一条没有断过的记录线。
想看具体哪一周动了什么,可以到更新动态里按时间往回翻。
维护团队一共 12 人,分成三组,各管一段。一条入口从提出来到正式挂上,通常要过三遍手。
01
决定一个入口归到哪个主栏目、用什么名字。名字要贴近用户平时怎么说,而不是内部怎么叫。
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逐个点开,确认入口点得动、落点对得上、在 1280px 以上宽度能正常并列比对。
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负责版本记录与归档,让每一次栏目变化都能追溯到具体是哪一版、哪一周发生的。
从单页清单到六个主栏目的体系,中间经历了 14 个版本阶段。挑几个变化最明显的节点留在下面,每个节点对应着当时用户提得最多的一类问题。
一页常用栏目,按访问量排序。解决的是“从官网进来先看哪一栏”。
清单按类别拆成主栏目,主栏目下面开始挂二级入口,找东西多了一层但更准了。
12 组分类标签投入使用,横跨两三个栏目的入口有了统一去处。
改名、合并、迁移三类栏目变化被逐条收录,老用户第一次能自己查到入口去哪了。
6 个主栏目、24 个二级入口的规模稳定下来,之后的变化都在这个骨架上做微调。
当前版本。索引按月滚动更新,每个季度做一次汇总归档,常用栏目按近 30 天访问占比排在前头。
如果你正在找的那一栏已经不叫原来的名字,先到老用户对照指引里过一遍,多数情况能自己定位到。